23 feb
Opi (Grupo San Pablo)
San Juan de Lurigancho
Somos la Red de Salud Privada más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para ser parte nuestra familia CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA como TELEOPERADOR(a)¡Te invitamos a participar de este proceso!
REQUISITOS:
•Estudios culminados de la carrera de Administración o carrera afines (INDISPENSABLE).
•Experiencia mínima de 1 año en el área de Call Center en Sector Salud (INDISPENSABLE).
•Conocimiento básico de Oficce (Word, Excel, etc.)
•Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
FUNCIONES:
•Contestar las llamadas entrantes a la Central tanto internas como externas y transferirlas a los anexos, áreas o teléfonos solicitados.
• Contestar las llamadas entrantes a la Central respetando el speech pre establecido de saludo, brindando la adecuada y correcta información requerida.
• Transferencia a secretarias para reserva de citas.
• Generan citas por TELECONSULTAS, validaciones de pagos, lecturas de Guion de Consentimiento.
• Registrar y subir audios del Consentimiento Informado en el Programa Setel.
• Generar citas de forma correcta para consultas externas y chequeos preventivos, solicitadas por los pacientes, a través de la vía telefónica y virtual.
• Brindar información sobre los servicios, horarios médicos, disponibilidad de citas y cancelación de las mismas a los pacientes que lo solicitan.
•Brindar información sobre la ubicación de los pacientes hospitalizados, así como también la ubicación en Emergencia y Ambulatorio.
• Atender las solicitudes de información y/o derivación de algún personal administrativo y personal asistencial.
• Generar reporte de llamadas de las habitaciones que cuenten con anexo en las fechas que salen de alta que se registra en el tarificador.
• Registrar de manera manual las llamadas realizadas recibidas, tipificándolas para un mejor control de los indicadores
HORARIO:
•Rotativo
Rango: 07:00 a.m a 08:00 p.m.
SEDE:
•San Juan de Lurigancho – Clínica San Juan Bautista.
BENEFICIOS:
•Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
•Oportunidad de desarrollo y crecimiento
•Beneficios corporativos del Grupo San Pablo
•14 sueldos anuales
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.