(V-523) - Teleoperador – Call Center / Full Time / San Juan de Lurigancho

(V-523) - Teleoperador – Call Center / Full Time / San Juan de Lurigancho

Somos la Red de Salud Privada más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para ser parte nuestra familia CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA como TELEOPERADOR(a)¡Te invitamos a participar de este proceso!

REQUISITOS:

- Estudios culminados de la carrera de Administración o carrera afines (INDISPENSABLE).

- Experiencia mínima de 1 año en el área de Call Center en Sector Salud (INDISPENSABLE).

- Conocimiento básico de Oficce (Word, Excel, etc.)

- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

FUNCIONES:

- Contestar las llamadas entrantes a la Central tanto internas como externas y transferirlas a los anexos, áreas o teléfonos solicitados.





- Contestar las llamadas entrantes a la Central respetando el speech pre establecido de saludo, brindando la adecuada y correcta información requerida.

- Transferencia a secretarias para reserva de citas.

- Generan citas por TELECONSULTAS, validaciones de pagos, lecturas de Guion de Consentimiento.

- Registrar y subir audios del Consentimiento Informado en el Programa Setel.

- Generar citas de forma correcta para consultas externas y chequeos preventivos, solicitadas por los pacientes, a través de la vía telefónica y virtual.

- Brindar información sobre los servicios, horarios médicos, disponibilidad de citas y cancelación de las mismas a los pacientes que lo solicitan.

- Brindar información sobre la ubicación de los pacientes hospitalizados, así como también la ubicación en Emergencia y Ambulatorio.

- Atender las solicitudes de información y/o derivación de algún personal administrativo y personal asistencial.

- Generar reporte de llamadas de las habitaciones que cuenten con anexo en las fechas que salen de alta que se registra en el tarificador.

- Registrar de manera manual las llamadas realizadas recibidas,



tipificándolas para un mejor control de los indicadores

HORARIO:

- Rotativo

Rango: 07:00 a.m a 08:00 p.m.

SEDE:

- San Juan de Lurigancho – Clínica San Juan Bautista.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley

- Oportunidad de desarrollo y crecimiento

- Beneficios corporativos del Grupo San Pablo

- 14 sueldos anuales

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/34251763/v-523-teleoperador-call-center-full-time-san-juan-lurigancho-san-juan-lurigancho/?utm_source=html