03 mar
Clinicas Maison De Sante
Lima
Somos la clínica Maison de Santé, una organización con más de 150 años brindando una atención de calidad en nuestras sedes de Lima, Surco y Chorrillos. Nos encontramos en búsqueda del mejor Talento para cubrir la posición de ASISTENTE DE PLANES DE SALUD Y CONVENIOS
Trabajando en esta posición, estarás a cargo de:
• Atender y gestionar correcta y oportunamente los requerimientos de información que ingresan al Contac center (Servicio al Afiliado y Ventas), asesorando y brindando soluciones sobre los temas requeridos.
• Realizar los procesos internos que deriven de las atenciones brindadas vía telefónica: realizar los cambios en el sistema, emitir respuesta al cliente, coordinar lo necesario con otras áreas, etc..
• Gestionar la cartera de deudores asignada, según plazos otorgados y de acuerdo a las pautas de guiones y manejo indicados por su jefatura.
•Gestión de actualización de datos mediante llamada telefónica. Registro en Spring, Aplicar las encuestas telefónicas que se le indiquen, relacionadas a los planes de Salud y madre niño.
•Gestionar las respuestas de los reclamos presentados por los afiliados (referidos a coberturas otorgadas o a los procesos relacionados a las Actividades comerciales hacer el registro en el sistema en el tiempo correcto y llevar archivo virtual y físico delos reclamos.
Requisitos:
• Egresado de las carreras de administración, comunicación y marketing.
• 02 años de experiencia en Atención a cliente.
• Conocimientos de Excel intermedio.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en horario de oficina de preferencia en Cercado de Lima.
Beneficios:
• Contrato en Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• La contratación también aplica a personas con discapacidad portando su carnet de CONADIS
• Almuerzo cubierto.
• Excelente clima laboral
¡Únete a las clínicas Maison de Santé!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.