[T-287] Supervisor de Atención al cliente y reclamos call center Sede Chorrillos

[T-287] Supervisor de Atención al cliente y reclamos call center Sede Chorrillos

Estamos en busca de un Supervisor de Reclamos y atención al cliente
Tienes pasión por el área comercial,ventas, experiencia en el sector corporativo y buscas unirte a un equipo líder en el ámbito de la salud ocupacional Esta oportunidad es para ti
Sobre Nosotros
Somos una clínica de salud ocupacional comprometida con el bienestar laboral de nuestros clientes. Brindamos servicios de alta calidad y buscamos incorporar a un supervisor de Atención al cliente y reclamos call center
Funciones
Responder la atención de las consultas, solicitudes yo reclamos de clientes, en Lima y Provincia.




Llevar a cabo el proceso de atención y negociación con los clientes críticos que se presenten en el día a día en la atención en la plataforma, de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa.
Dar seguimiento a las KPIS de atenciones de Solicitudes, consultas, reclamos de SAC.
Dar soporte a supervisores comercial con reclamos.
Elaboración de las resoluciones de contrato por mutuo acuerdo, por HU y Edificaciones..
Requisitos
Egresado, técnico o Bachiller de Administración, marketing o carreras afines
Experiencia mínima de 2 años Analista de reclamos y atención al Cliente.
Manejo de indicadores de reclamos y Atención al cliente.
Manejo de Excel a nivel intermedio y Outlook usuario.
Beneficios
sueldo 1800 200 bono
Ingreso directo a planilla con los beneficios de ley desde el 1er día.
Capacitaciones constantes.
Participación en utilidades.
Pagos puntuales.
Si estás listoa para dar el siguiente paso y te apasiona mejorar la vida de las personas.




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