(ND-634) | BCP / Asesor de Contacto Digital / Sede Santa Raquel (Ate o La Molina)

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04 mar
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Adecco Perú
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La Molina

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La Molina

¡Aquí es donde tu talento impacta en la vida de 11 millones de peruanos para transformar sus planes en realidad! Únete al equipo BCP y desafíate en grande como Asesor/a de Contactos Digital - BCP.

¿Cuál es el reto?

Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.

¿Cómo lo lograrás?

- Absolver consultas y reclamos a través de CHATS de WhatsApp.
- Brindar solución en el primer punto de contacto a cliente sobre productos y servicios financieros que ofrece el banco.




- Hacer seguimiento de casos y brindar atención al cliente.
- Realizar llamadas cuando el caso lo amerite.
- Cumplir con las pautas de atención y validación.

¿Qué necesitamos de ti?

- Experiencia por 6 meses en atención al cliente, en CANALES ESCRITOS por WhatsApp, Facebook, Messenger o manejo de REDES SOCIALES (deseable call centers).
- Egresados técnicos y/o universitarios en curso, a partir de 3er ciclo de carreras afines a la actividad bancaria.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo.
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el Centro de Lima (Cerca a Plaza San Martín)
- Manejar Office básico.
- Dominio de WHATSAPP.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día (Todos los beneficios de ley).
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Acompañamiento de líderes expertos.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos.
- Cultura de reconocimiento constante.





¡No dejes pasar esta oportunidad y Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo”

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/34262502/nd-634-bcp-asesor-contacto-digital-sede-santa-raquel-ate-molina-la-molina/?utm_source=html

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