04 mar
Autonort
Trujillo
Somos la red de Concesionarios más grande del norte del Perú, representante de las marcas líderes en la venta de vehículos, repuestos, taller de mantenimiento y servicio técnico; nos encontramos en la búsqueda de un: ASISTENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ
PERFIL:
- Egresado universitario o técnico en Industrial, Administración u otras carreras a fines
- Experiencia de 01 año en puestos de Asistente de mantenimiento, asistente de producción o similares, de preferencia en el rubro automotriz.
- Conocimientos de Telemarketing.
- Manejo de MS Office – Excel a nivel intermedio.
- Manejo de ERP
- Contar con licencia de conducir (deseable)
COMPETENCIAS:
- Adaptabilidad al Cambio
- Capacidad de Planificación y Organización
- Comunicación
- Negociación
FUNCIÓN PRINCIPAL:
- Realizar la facturación de los servicios realizados por garantía y los servicios realizados en campañas.
- Elaborar los Reportes de Facturación diaria y por asesor de servicio.
- Recibir los documentos enviados por la marca al área de servicio, informar a los involucrados y archivar dichos documentos.
- Controlar los pedidos Logísticos del Área (EPPs, útiles de oficina, materiales para taller, etc.)
- Generar el Programa de Recordatorio de Servicio de Mantenimiento de 1K y 5K a más, y realizar las llamadas, generando las citas correspondientes.
- Mantener actualizado el Tablero de Preparación de Citas y el Tablero de Programación de Citas.
- Realizar llamada de reprogramación de cita en caso que el cliente no haya podido asistir a una cita programada.
- Atender diariamente a los clientes que requieren citas para el día, confirmando la disponibilidad de la capacidad del Taller.
- Realizar las llamadas a los clientes ofreciendo Campañas, Llamados a Revisión, Productos Conexos, etc.
- Analizar el resultado de las llamadas de recordatorio de 1K y 5K a más, y proponer contramedidas para mejorar los indicadores del proceso, remitiendo el Reporte Mensual.
- Elaborar el reporte de Indicadores del área de Servicio como: productividad por técnico, disponibilidad de taller, eficiencias, etc.
- Elaborar la base de datos de clientes que ingresaron a taller en el mes
- Realizar otras actividades propias a su cargo que le asigne su Jefe inmediato.
Beneficios:
- Sueldo Básico + Remuneración por alcance de meta + Bono de Alimentos
- Gratificación
- CTS
- Seguro de Vida
- Essalud
¡Si adjuntas tu CV actualizado a tu postulación, nos comunicaremos muy pronto!
Recuerda tener tu número actualizado en tu Perfil de Computrabajo
*La información que detalles en el cuestionario siguiente será considerada para la evaluación dentro del proceso. Intenta ser lo más específico(a) y sincero(a) posible. Gracias!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.