SBI-194 - Asistente de Servicio Automotriz

SBI-194 - Asistente de Servicio Automotriz

04 mar
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Autonort
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Trujillo

04 mar

Autonort

Trujillo

Somos la red de Concesionarios más grande del norte del Perú, representante de las marcas líderes en la venta de vehículos, repuestos, taller de mantenimiento y servicio técnico; nos encontramos en la búsqueda de un: ASISTENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ

PERFIL:

- Egresado universitario o técnico en Industrial, Administración u otras carreras a fines
- Experiencia de 01 año en puestos de Asistente de mantenimiento, asistente de producción o similares, de preferencia en el rubro automotriz.
- Conocimientos de Telemarketing.
- Manejo de MS Office – Excel a nivel intermedio.
- Manejo de ERP
- Contar con licencia de conducir (deseable)

COMPETENCIAS:

- Adaptabilidad al Cambio
- Capacidad de Planificación y Organización




- Comunicación
- Negociación

FUNCIÓN PRINCIPAL:

- Realizar la facturación de los servicios realizados por garantía y los servicios realizados en campañas.
- Elaborar los Reportes de Facturación diaria y por asesor de servicio.
- Recibir los documentos enviados por la marca al área de servicio, informar a los involucrados y archivar dichos documentos.
- Controlar los pedidos Logísticos del Área (EPPs, útiles de oficina, materiales para taller, etc.)
- Generar el Programa de Recordatorio de Servicio de Mantenimiento de 1K y 5K a más, y realizar las llamadas, generando las citas correspondientes.
- Mantener actualizado el Tablero de Preparación de Citas y el Tablero de Programación de Citas.
- Realizar llamada de reprogramación de cita en caso que el cliente no haya podido asistir a una cita programada.
- Atender diariamente a los clientes que requieren citas para el día, confirmando la disponibilidad de la capacidad del Taller.
- Realizar las llamadas a los clientes ofreciendo Campañas, Llamados a Revisión, Productos Conexos, etc.




- Analizar el resultado de las llamadas de recordatorio de 1K y 5K a más, y proponer contramedidas para mejorar los indicadores del proceso, remitiendo el Reporte Mensual.
- Elaborar el reporte de Indicadores del área de Servicio como: productividad por técnico, disponibilidad de taller, eficiencias, etc.
- Elaborar la base de datos de clientes que ingresaron a taller en el mes
- Realizar otras actividades propias a su cargo que le asigne su Jefe inmediato.

Beneficios:

- Sueldo Básico + Remuneración por alcance de meta + Bono de Alimentos
- Gratificación
- CTS
- Seguro de Vida
- Essalud

¡Si adjuntas tu CV actualizado a tu postulación, nos comunicaremos muy pronto!





Recuerda tener tu número actualizado en tu Perfil de Computrabajo

*La información que detalles en el cuestionario siguiente será considerada para la evaluación dentro del proceso. Intenta ser lo más específico(a) y sincero(a) posible. Gracias!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/34263314/sbi-194-asistente-servicio-automotriz-trujillo/?utm_source=html

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