04 mar
Empresa de Telecomunicaciones Olitel
Lima
Con más de 13 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende tanto en Chile como en Perú, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Ofrecemos más que empleo: Oportunidades de crecimiento, un ambiente colaborativo y desafíos emocionantes. Estamos buscando personas innovadoras y talentosas para formar parte de nuestro equipo.
Estamos en búsqueda de un Ing. Residente Troubleshotting, quien será responsable de atender todas las averías e incidencias, así como llevar el registro de los tickets y dar solción y/o elevarlo,
según se requiera.
Si tienes experiencia trabajando en empresas de telecomunicaciones, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué retos te esperan?
- Responsable de todas las atenciones y posibles soluciones de las averías e incidencias que se presenten durante su gestión.
- Realizar seguimiento de los incidentes de Red del Cliente.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad)
- Informar y elevar los casos que requieran una atención más especializada.
- Realizar las coordinaciones con el cliente para el registro de los tickets.
- Elaborar el reporte semanal de las incidencias presentadas y las soluciones brindadas, de cara al cliente.
- Llevar a cabo las acciones de mejora continúa en los servicios del cliente.
Requisitos:
¿Qué necesitamos de ti?
- Ingeniero de Sistemas, telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica y/o afines.
- Experiencia de 3 años en posiciones similares en implementación, supervisión, configuración, instalación, mantenimiento y/o soporte de soluciones:
IP/VPN, WAN, Servicios de Internet y/o seguridad perimetral.
- Conocimientos de configuraciones de capa 3 para routers y switches.
- Conocimiento de configuración de Firewall
- Conocimientos en Grandstream Certified Specialist, SBC, Dinstar, Audiocodes.
- Cursos en: CCNA/ CCNP ? Cisco, Routing & Swiching ? Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate, Softswitch, Wireshark.
- Excel ? intermedio
Beneficios - Planilla desde primer día laboral
- Modalidad de trabajo híbrida
- Convenios corporativos
- Capacitación técnica certificada
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.