06 mar
Webhelp Peru
Santa Anita
MISIÓN PRINCIPAL DEL CARGO:
Recibir llamadas de clientes de Claro Hogar (Aquellos que cuenten con el servicio de Internet - teléfono o cable) o Empresas, debido a que cuentan con dudas, consultas o reclamos sobre su servicio o facturación. De igual forma, se realiza crosselling (ofrecimiento de un mejor plan al cliente)
Se debe ofrecer beneficios (upgrade, renovación de equipos, descarga en línea del app a clientes aptos) a los clientes y de aceptar ello, pueden comisionar. BENEFICIOS:
- Sueldo hasta S/. 1730 (sueldo base + maqueta de atención + bono de permanencia) + bono de bienvenida
bono por turno + comisiones
- Beneficios de acuerdo a la ley desde el primer día.
- Capacitación virtual y remunerada.
- Oportunidades de crecimiento profesional con Plan Carrera a partir del sexto mes.
- Estabilidad laboral.
- Convenios con Universidades .
- Sites de primer nivel.
- Cultura de la Felicidad y un excelente clima laboral.
- Beneficios educativos y corporativos para ti y tu familia. REQUISITOS INDISPENSABLES DE LA VACANTE:
- Contar con disponibilidad de gestionar de manera presencial en Santa Anita (frente al mall de Santa Anita)
- Contar con computadora sea PC o LAPTOP para la capacitación virtual
- Ser mayor de edad (18 años o más).
- Estudios secundarios concluidos.
- Deseable experiencia en el área de atención al cliente de manera presencial o call center. RANGO DE HORARIO:
GESTION PRESENCIAL EN EL SIGUIENTE RANGO
L-D: 12:00 pm a 10:30 pm (RECUERDA que tú gestión por día es de 7 horas con 30 min de gestión+ 45 min break dentro del rango.
- 11 DIAS DE CAPACITACION VIRTUAL Y LUEGO GESTION PRESENCIAL EN LA SEDE DE SANTA ANITA.
- Descanso rotativo 1 días a la semana. Horario de capacitación :
11 dias de capacitacion teorica virtual / pago de S/.20 por cada uno de los dias asistidos
7 dias de capacitacion teorica presencial / pago de S/.28 por cada uno de los dias asistidos
L - S : 2:30 am a 9:30 pm Rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.