07 mar
ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU
Chorrillos
Empresa con gran presencia a nivel nacional, y especificamente en el norte del pais, dedicado durante mas de 20 años a brindar servicios de atencion al cliente, captacion y fidelizacion de clientes, automatizacion, big data, y otros servicios tecnologicos, se encuentra en la busqueda del siguiente perfil:
GERENTE DE TI
Misión del puesto:
Gestionar y desarrollar las estrategias y recursos de tecnología en las distintas áreas de la empresa, así como el seguimiento del desarrollo de los proyectos en marcha con el control de tiempos y procesos, con el fin de conseguir los objetivos de la compañía.
Principales funciones:
- Dirigir procesos de evaluación y cambios tecnológicos.
- Definir enfoques y estrategias de gestión tecnológica, así como su implementación en el desarrollo de nuevos servicios.
- Manejo de presupuestos y gestión de proveedores TI.
- Supervisar los sistemas tecnológicos y de comunicaciones de la compañía.
- Coordinar con el área de desarrollo corporativo lo requerimientos de desarrollo, mantenimiento y soporte de las aplicaciones que se desarrollen para la prestación de los servicios.
- Supervisar la puesta en marcha de la infraestructura necesaria para los nuevos servicios y en los centros de nueva creación.
- Participar en la elaboración de la parte técnica de las ofertas, en las que haya que cuantificar el coste de la inversión tecnológica para la prestación de los servicios.
- Gestionar los mantenimientos preventivos y correctivos.
- Supervisar el desarrollo, mantenimiento y soporte de las aplicaciones que se desarrollen para la prestación de los servicios.
- Gestionar los incidentes de tecnología de la información, brindando soluciones en los tiempos establecidos sin afectar la continuidad de los servicios.
- Coordinar la atención y resolución de problemas y requerimientos, dentro del ámbito informático y de sistemas.
- Administrar los activos de seguridad de la información.
- Gestionar internamente la nube en ABAI Perú.
- Realizar la instalación de hardware y software de acuerdo con los permisos y perfiles establecidos.
- Ejecutar la implementación y despliegue de los sistemas de información a actualizar o adquirir, así como la gestión de identidades y accesos.
- Supervisar la puesta en marcha de la infraestructura tecnológica necesaria para los nuevos servicios.
- Gestionar los backup de información, sistemas y plataformas.
Requisitos:
- Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o afines.
- Maestría o Estudios de Postgrado afines a la Gestión de Sistemas o Tecnologías de la Información (Valorable).
- Experiencia mínima de 5 años en el cargo en infraestructura de contact center en empresas multinacionales.
- Conocimiento en ITIL V3.
- Conocimiento y experiencia en gestión de proyectos y Business Intelligence.
- Conocimiento en la gestión de base de datos.
- Excelente capacidad de análisis y gestión.
- Liderazgo.
- Manejo de situaciones y gestión de equipos.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.