08 mar
Apex América Perú
Lima
Fidelización Representantes de Atención al Cliente vía telefónica
En Apex América somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica; donde fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.
Apex América Perú está buscando un Representante de Fidelización para unirse a nuestro equipo en Lima.
Este rol será de tiempo completo y presencial.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes existentes y fomentar relaciones duraderas.
- Identificar oportunidades de Upselling y Cross-selling.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar la satisfacción del cliente y la retención.
Condiciones laborales:
- Tipo de gestión: Presencial.
- Capacitación: Pagada
- Lugar de Capacitación: Cercado de Lima
- Lugar de Trabajo: Jirón Camaná 851, Lima 15001, Perú. (A una cuadra de la plaza San Martín).
- Horario Laboral: Full Time (48 horas) y Part Time (23 horas).
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo en turnos entre las 07:00 a 21:00 hrs. (1 hora break).
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de servicios financieros o de telecomunicaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.
- Conocimientos básicos de informática y disposición a aprender nuevas herramientas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos fijos.
Ofrecemos:
- Una base competitiva más comisiones.
- Un ambiente de trabajo positivo y profesional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
(*) Importante: Si aplica a esta oferta, es consciente que nos pongamos en contacto a través de WhatsApp/ correo.
Apex América Perú.
¡Tu éxito es nuestro éxito!
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.