08 mar
Cobranzas Peru
San Isidro
Oferta de trabajo: Monitor de Calidad -Cobranzas
? BUSCAMOS TU TALENTO!! ?
Cobranzas Perú, con más de 18 años de experiencia trabajando con importantes entidades del Sistema Financiero, se encuentra en la búsqueda de un Monitor de Calidad.
REQUISITOS:
• Estudios técnicos o universitarios Administración o afines. (Culminado, en curso o trunco)
• Tener manejo de Excel a nivel básico/intermedio.
• Experiencia laboral mínima de 1 año en posiciones similares.
• Disponibilidad para laborar presencial en el distrito de San Isidro. (Cerca a estación metropolitano)
• Aceptamos personal con discapacidad física / Visual parcial con Carnet de CONADIS
FUNCIONES:
• Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los negociadores telefónicos.
• Detectar mediante la audición de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y puntos de mejora del negociador telefónico e implementar medidas correctivas y preventivas de las mismas.
• Brindar feedback/coaching, indicando dichas falencias o puntos de fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio y logre cumplir los objetivos.
• Participar en las calibraciones y/o reuniones con los clientes de las entidades financieras.
• Realizar seguimiento de mejora de los Asesores de Cobranza según sea el caso.
OFRECEMOS:
• Sueldo acorde al mercado.
• Planilla Mype desde el primer día.
• Línea de carrera
• Capacitación constante
• Beneficios corporativos
• Pagos Mensuales y puntuales.
• Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm. PRESENCIAL
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.