Asistente de Atención al Cliente y Usuarios 15-4281 ZW-020

Asistente de Atención al Cliente y Usuarios 15-4281 ZW-020

06 mar
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Tisur
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Mollendo

06 mar

Tisur

Mollendo

Somos el Terminal Internacional del Sur (Tisur) S.A., una empresa perteneciente al Grupo Romero, creada con el objetivo de promover el desarrollo económico en la región sur, a través de la eficiente actividad portuaria de la provincia de Islay, departamento de Arequipa.

Funciones:

- Asistir en identificación, implementación, control y seguimiento del servicio garantizando la satisfacción de clientes y usuarios en el TPM Cumplir y hacer cumplir los procedimientos y normativas establecidas tanto para la gestión de Calidad, Gestión Ambiental, Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, BASC y Código ISPS.
- Brindar asesoría y acompañamiento a los clientes y usuarios a la generación de requerimientos de atención.




- Asistir en la planificación de servicios velando por la correcta programación de servicios según acuerdos comerciales.
- Asistencia en desarrollo de operaciones de despacho y recepción de carga.
- Transmitir información relevante y oportuna de la planificación y desarrollo de los servicios prestados en el Puerto.
- Asistir en la propuesta de mejora de procesos de atención.
- Identificar condiciones y oportunidades de mejora en rutas donde transcurren las cargas que tiene origen y/o destino el Puerto de Matarani.
- Verificar en campo que las condiciones ofrecidas al cliente o usuario sean acorde a la propouesta de servicio a través de encuestas de elaboración propia e informes.
- Asistir en la elaboración de informes comerciales dirigidos al cliente o usuario.

Requisitos:

- Bachiller / Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o afines
- Conocimientos atención al cliente y/o usuarios
- Conocimiento en desenvolvimiento en operaciones y almacenes
- Conocimiento básico en comercio exterior, legislación aduanera




- Conocimiento básico en sistemas de gestión -Inglés a nivel intermedio (Deseable)
- Uso de EPPs, ergonomía, protección respiratoria, protección auditiva, trabajos en altur (Deseable) -Conoc. 5s de la calidad, materiales peligrosos, primeros auxilios, manejo de extintores
- Conoc. Manejo del estrés, uso de bloqueadores
- Licencia de conducir A-1 (Deseable)

Beneficios:

- Sueldo 15 EPS cobertura 70% (Pacifico)
- Asignación por transporte (Trabajadores de AQP)
- Alimentación en el turno laboral Traslados TPM - Matarani - Mollendo y retorno

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para participar solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3.



Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/34323465/asistente-atencion-cliente-usuarios-15-4281-zw-020-mollendo/?utm_source=html

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