09 mar
Crediscotia Financiera
Distrito de Chanchamayo
ASESOR DE SERVICIOS
Misión:
Contribuye al éxito general de la unidad de Cobranzas en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
¿Qué esperamos de ti?
- Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso de la carrera de Economía, Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en el área de atención al cliente. Manejo de office a nivel intermedio.
- Competencias personales:
Orientación al cliente, Orientación a resultados, Capacidad de comunicación a todo nivel, integridad, Trabajo en equipo, compromiso.
¿A qué retos te enfrentarás?
- Atender consultas y brindar a los clientes información acerca de su deuda atrasada, con el fin de solucionar el pago de sus cuentas.
- Ejecutar y coordinar con las unidades pertinentes la aplicación y activación de los descuentos, refinanciaciones y/o reprogramaciones.
- Atender las consultas de los Funcionarios de Negocios de CSF respecto a su cartera de clientes que tienen deudas atrasadas para obtener el status y/o búsqueda de alternativas de solución.
- Registrar en el sistema (SAGEC/CYBER) / a los clientes atendidos en la plataforma de Servicios con la finalidad de dar seguimiento a la atención de sus requerimientos con los parámetros de calidad establecidos.
- Realizar el control administrativo y documentario de los expedientes de refinanciamiento para que sea aprobado por las instancias respectivas y que los documentos sustentatorios puedan ser enviados a las áreas correctas para su custodia.
- Participar en reuniones y/o visitas con los clientes y/o sus acreedores con la finalidad de discutir y negociar alternativas de pago de las obligaciones del deudor.
Gracias por tu interés en ser parte de Crediscotia Financiera, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!¿Qué esperamos de ti?Profesional graduado en las carreras de Ingeniería de Sistemas, Estadística, Administración, Ingeniería, Economía y carreras afines.Experiencia mínima de 04 años como Auditor en empresas del sector Financiero /Retails, servicios de consultoría y/o posiciones afines. Deseable experiencia en liderar proyectos.Certificaciones en bases de datos o programación (ejemplo: SQL Certified Developer, etc.)
indispensable.Certificación internacional en Auditoría (CIA / CISA) u otra relacionada a la especialidad (deseable)Cursos de especialización en Banca/Riesgos (deseable)Conocimientos en: NIEPAI, Controles generales de TI y controles de aplicación, Gestión de proyectos, Programación, Normativa de protección de datos (ejemplo: GDPR, ISO 27001), Administración bajo el enfoque de Gestión de Riesgos, Conocimientos aplicados sobre marco de control interno COSO, COBIT., Conocimientos básicos en técnicas de detección de Fraude, Conocimientos básicos en controles generales de TI.Conocimientos informáticos: MS Word, Excel y las herramientas de software de auditoría, MS Project (deseable), dominio de sistemas de bases de datos: SQL, MySQL, PostgreSQL, Oracle o similares, lenguajes de programación: Python, R, VBA o equivalentes,
herramientas de visualización: Power BI, Tableau u otras.Competencias personales: Atención al detalle, capacidad analítica, comunicación efectiva, resolución de problemas, enfoque en resultados y proactividad.¿A qué retos te enfrentarás?Garantizar la integridad, precisión y seguridad de los datos, para la optimización en el desarrollo de auditorías en riesgos financieros y no financieros.Brindar soporte en las auditorías, para asegurar calidad, precisión y seguridad de la información.Analizar grandes volúmenes de datos y generar reportes detallados y ejecutivos.Administrar bases de datos,
diseñar consultas SQL y optimizar su estructura.Desarrollar scripts o aplicaciones para automatizar procesos de análisis y auditoría.Garantizar el cumplimiento de normativas relacionadas con el manejo y protección de datos.Proporcionar información para el Plan Anual de Auditoría, incluyendo la recolección de tendencias e información clave de los riesgos y áreas de enfoque.Cumplir y ejecutar los procedimientos de auditoría definidos en el programa/estrategia de Auditoría Interna y documentar los resultados del trabajo realizado en la herramienta de Auditoría hasta la realización del informe en los tiempos acordados según la metodología.Redactar y asegurar que los informes y comunicación escrita demuestran un conocimiento profundo de las observaciones con la causa-raíz asociada, sus principales riesgos claramente articulados y su materialidad e impacto asociado explicados de manera clara de conformidad con la Metodología de Auditoría.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.