10 mar
Importante empresa del sector
San Isidro
Descripción de la oferta
A convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo
Oferta de trabajo: Monitor de Calidad -Cobranzas BUSCAMOS TU TALENTO!!
Cobranzas Perú, con más de 18 años de experiencia trabajando con importantes entidades del Sistema Financiero, se encuentra en la búsqueda de un Monitor de Calidad. REQUISITOS:
Estudios técnicos o universitarios Administración o afines. (Culminado, en curso o trunco)
Tener manejo de Excel a nivel básico/intermedio.
Experiencia laboral mínima de 1 año en posiciones similares.
Disponibilidad para laborar presencial en el distrito de San Isidro. (Cerca a estación metropolitano)
Aceptamos personal con discapacidad física / Visual parcial con Carnet de CONADIS FUNCIONES:
Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los negociadores telefónicos.
Detectar mediante la audición de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y puntos de mejora del negociador telefónico e implementar medidas correctivas y preventivas de las mismas.
Brindar feedback/coaching, indicando dichas falencias o puntos de fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio y logre cumplir los objetivos.
Participar en las calibraciones y/o reuniones con los clientes de las entidades financieras.
Realizar seguimiento de mejora de los Asesores de Cobranza según sea el caso. OFRECEMOS:
Sueldo acorde al mercado.
Planilla Mype desde el primer día.
Línea de carrera
Capacitación constante
Beneficios corporativos
Pagos Mensuales y puntuales.
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm. PRESENCIAL
Requerimientos
- Educación mínima:
Educación Secundaria
Palabras clave: quality, qa
Hace 2 horas
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