[VSP-160] | Analista de Gestión de lectura de clientes comerciales / San IsidroADECCO PERU S.A.HoySan Isidro, Lima, PeruSemi SrHace 6 horas

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11 mar
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Empresa reconocida
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Lima

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Empresa reconocida

Lima

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.

¿Cuál es tu reto?

.•Gestión de lectura de cuentas críticas de clientes comerciales y residenciales.

• Validación y corrección de consumos apartados en S4/HANA PRODUCCIÓN.

• Ejecutar, analizar, y asegurar la validación de los procesos de toma de lectura periódica y de recuperos de consumos de clientes regulados y no regulados, así como a la atención de Pqrs derivados de estos procesos de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Coordinación de Facturación,



identificando aspectos que puedan afectar el cumplimiento de objetivos de efectividad, para garantizar una emisión oportuna y de calidad, y el cumplimiento de la normativa establecida por el ente regulador.

• Procesar y analizar los consumos de clientes de los ciclos asignados a través de los reportes de toma de lectura, y el análisis de los consumos fuera de rango indicados en el sistema, para facturar de manera correcta los ingresos por el servicio de distribución.

• Programar, monitorear y asegurar la ejecución de recuperos de lectura, a través de estrategias que prioricen el recupero de consumos según tipo de cliente, ubicación geográfica, o meses consecutivos estimados, que garanticen la disminución de la facturación estimada del consumo de los clientes.

• Elaborar reportes y analizar la consistencia de los indicadores de medición, para asegurar el buen desempeño de los proveedores.

• Atender los requerimientos internos y externos referidos a la medición y facturación, cumpliendo los plazos correspondientes determinados por la normativa vigente,



a fin de evitar posibles sanciones por parte del ente regulador.

• Atender, resolver, y documentar la atención de los PQRS asignados, a través de su identificación en los sistemas, asignación a contratistas, o gestión y análisis interno, a fin de garantizar la atención en los plazos establecidos contribuyendo a una excelente experiencia de cliente.

• Dar soporte a la empresa en cualquier otra actividad que requiera su participación y que tenga como finalidad cumplir los objetivos y propósito del puesto.

• Validar, reportar, y hacer seguimiento con las diversas áreas de Cálidda (Conexiones Residenciales y Comerciales, CPNO, Contratos, Recaudación, tecnología de información, etc.), la atención, y solución de las casuísticas que impiden el registro correcto y oportuno de las lecturas de los clientes.

¿Qué buscamos de ti?





• 2 años de experiencia en posiciones similares

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, o carreras afines

• Excel, Power BI, SQL, Data Smart

• Lunes a viernes de 8:00am-6:30pm en San Isidro

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla Adecco desde el primer día de trabajo.

• Beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Seguro Social, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar).

• Hasta 75% de descuentos corporativos en los rubros de Educación, Salud, Belleza y Transporte.

¡Promovemos el empleo formal, brindando trabajo a más personas!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
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