Agente de call center X784

Agente de call center X784

13 mar
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R&M Recursos Humanos
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San Isidro

13 mar

R&M Recursos Humanos

San Isidro

Agente de Contac Center - Miraflores

Nuestro cliente una importante entidad ligada al sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de un Agente de Contact Center - PRESENCIAL

Misión: Atender las llamadas ingresantes de los asociados dando un servicio de calidad, así como dar la bienvenida y hacer que los asociados se acerquen a realizar su trámite.
Requisitos:
Secundaria completa o carrea técnica profesional de preferencia.
Ofimática (Excel) a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de forma PRESENCIAL en el distrito de Miraflores.
Experiencia:
Mínimo 1 año en puesto requerido
Experiencia en el área de atención al cliente, manejo de inquietudes y reclamos. (Comprobado)

Horario: lunes a viernes:



09:00am a 6:45PM
Sábados: 09:00am a 13:15pm
Se trabaja un sábado si y otro no.
Descansos: Domingos.
Se ofrece:

- Remuneración S/1,350
- Variable por comisiones S/420
- Vale de alimentos S/ 50
- Ingreso a planilla directa con la empresa y con todos los beneficios de ley.

Funciones:
1. Recepción de llamadas de los asociados.
2. Atención a clientes en la absolución de consultas, información sobre sus cuentas, respuesta a solicitudes, resolver inquietudes sobre el contrato, otros.
3. Seguimiento y control de reclamos mediante el CMR.
4. Contactar al cliente a través de email y llamada para darle la bienvenida y corroborar datos que estén correctos.
5. Crear el registro de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente.
6. Comunicar a los clientes sobre las promociones vigentes para animarlos a venir,



enviar circular de instrucciones.
7. Programar citas con plataforma para que sea atendido con rapidez.
8. Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato

Competencias

- VOCACION DE SERVICIO
- EMPATIA
- ETICA

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/34384884/agente-call-center-x784-san-isidro/?utm_source=html

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