12 mar
CENS
Surquillo
omos una empresa especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, cuyo objetivo es garantizar a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades.
En #CENS buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento para la posición de ESPECIALISTA DE INFRAESTRUCTURA de TI con experiencia evidenciada en el sector RETAIL
Requisitos:
- Técnico titulado y/o Bachiller de universidad de la carrera de Informática, Sistemas, Electrónica o afines.
- Experiencia mínima de 03 años evidenciada en el sector retail
- Gestión de proveedores internos y externos: elaboración de RFP y monitoreo de servicio.
- Experiencia en integración de nuevos servicios al catálogo de la mesa de ayuda, construcción de flujos de atención
- Definición de KPI de servicio Operación de datacenter, infraestructura base y equipos servidores, redes y seguridad
- Conocimiento de equipos POS y periféricos de tiendas.
- Cursos o certificaciones en nube, seguridad informática y redes de datos.
- Certificación ITIL
- Idioma inglés nivel intermedio
Funciones:
• Hacer seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio de proveedores internos (corporativo) y externos
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio con proveedores
• Asistir al equipo de Soporte en el escalamiento de incidentes críticos
• Optimizar los flujos de atención de proveedores internos y externos en coordinación con el equipo de Soporte local y la mesa de ayuda del corporativo.
• Habilitar nuevos flujos de atención para nuevos servicios y soluciones en coordinación con el equipo de Soporte local y la mesa de ayuda del corporativo.
• Asistir en la elaboración de nuevos contratos de servicio con proveedores locales en coordinación con las áreas técnicas del corporativo
• Hacer seguimiento al cumplimiento de los KPI de seguridad locales
• Identificar incrementos de capacidades necesarios para sostener la operación local
• Coordinar con el corporativo los requerimientos de cambios en infraestructura local
• Mantener actualizado el inventario local de equipos de redes, comunicaciones y seguridad
• Transferencia de nuevas implementaciones de tecnología al equipo de Soporte.
• Cumplir el plan anual de mantenimiento de equipos de datacenter, redes y seguridad.
• Gestionar las remediaciones de vulnerabilidades de seguridad en la infraestructura local.
Modalidad de trabajo: Presencial de Lunes a Viernes 48 horas semanales.
Beneficios:
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo profesional.
- Excelentes condiciones de contratación.
- Capacitación continua.
- Ingreso a planilla con beneficios de ley.
- EPS 50% y seguro de vida.
Desde ya, agradecemos su interés en formar parte de nuestra organización.
¡Muchos éxitos a todos nuestros postulante!!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.