15 mar
Importante empresa
San Isidro
Descripción de la oferta
A convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo
Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.
Por encargo de nuestro cliente importante transnacional del rubro financiero, estamos en la búsqueda del mejor talento para asumir el puesto de:
EJECUTIVO DE CONTACT CENTER / PRESENCIAL / SAN ISIDRO
¿Cuál es tu reto?
Atender las consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de los socios vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Conocer e informar correctamente las características de los productos y servicios Diners a los socios utilizando las herramientas aprobadas para la gestión del Contact Center.
Ofrecer productos y servicios a los socios, durante la atención, cumpliendo con todos los protocolos de calidad del área.
Salvaguardar la información de los socios siguiendo los lineamientos de confidencialidad establecidos por la empresa.
Realizar seguimiento diario a los requerimientos pendientes de los socios, con el objetivo de atenderlos dentro los tiempos establecidos.
Registrar y derivar las consultas, solicitudes, reclamos y/o requerimientos haciendo uso de las herramientas de gestión determinadas por la organización.
Reportar de manera inmediata a sus niveles de supervisión los casos atípicos e incidencias presentadas con los socios.
Participar de las capacitaciones que se realicen sobre productos, servicios, procesos y demás temas relacionados a la atención al socio.
¿Qué buscamos de ti?
Técnico o universitario trunco, últimos ciclos o egresado de las carreras de Administración, Comunicaciones, Marketing,
Ingeniería Industrial y afines.
Experiencia mínima de 1 año en el puesto de Contact Center / Crosselling del rubro de Banca, telecomunicaciones, seguros, AFP o afines.
Conocimiento básico de servicios financieros
Conocimiento de atención en el canal digital (Deseable)
Conocimiento de Office a nivel básico
Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm
Lugar de trabajo: San Isidro
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla Adecco desde el primer día de trabajo.
Remuneración básica de S 1700.00 mensuales + variable por encima del mercado
Beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Seguro Social, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar).
Programa de capacitación a través de nuestra aula virtual.
Hasta 75% de descuentos corporativos en los rubros de Educación, Salud,
Belleza y Transporte.
¡Promovemos el empleo formal, brindando trabajo a más personas!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
Hace 15 horas
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