19 mar
Sin nombre
Santiago de Surco
Descripción de la oferta
A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo
¡Dale un nuevo impulso a tu carrera con Call Business!
En Call Business, empresa líder en el sector de centros de llamadas, estamos buscando a los mejores talentos para el puesto de:
MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER
¿Qué harás?
Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para garantizar la calidad.
Brindar retroalimentación clara, precisa y constructiva a los agentes.
Cumplir rigurosamente con las pautas de calidad establecidas.
Identificar oportunidades de mejora y velar por el cumplimiento de estándares.
Colaborar en la implementación de acciones correctivas para elevar el desempeño del equipo.
¿Qué buscamos?
Formación técnica o superior en áreas como Administración, Relaciones Públicas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles similares (requisito indispensable).
Experiencia deseable en el sector de Call Center o servicios intangibles.
Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día.
Beneficios de ley: gratificaciones, CTS, seguro de salud, asignación familiar y vacaciones.
EPS cubierta al 100% a partir del sexto mes.
Pagos puntuales y beneficios corporativos exclusivos.
Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Modalidad presencial en una de nuestras cómodas ubicaciones: Santiago de Surco: Av. El Derby 254, piso 22.
Un ambiente laboral dinámico, motivador y orientado al crecimiento profesional.
¡Sé parte de nuestra visión de excelencia!
Únete a Call Business y forma parte de un equipo comprometido.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador,
telefonista, telephonist, telefonico, insurance, aseguradora, seguros, office, oficina
Hace 1 hora
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