20 mar
Importante empresa
Lima
Descripción de la oferta
A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo
Corporación Mendoza, líder en el rubro de pollerías & parrillas, es un consorcio de restaurantes (TINAJAS, LEÑA Y CARBÓN, RETABLO, LEÑA Y SAZÓN y GOLDEN) con más de 22 años en el mercado, dedicada a brindar, a través de nuestro plato bandera, experiencias únicas e inconfundibles de un buen sabor diferente. Corporación Mendoza en estos momentos se encuentra en la búsqueda de:
Asesor de ventas
Requisitos del Puesto:
Formación Académica: Secundaria completa. Estudios técnicos o cursos en atención al cliente, ventas o áreas afines (deseable).
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o televentas en un entorno de call center.
Conocimientos Técnicos: Manejo de sistemas de atención telefónica y conocimientos básicos de ventas sugestivas.
Habilidades Personales: Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad de trabajar bajo presión y habilidades de venta.
Ubicación: Vivir en zonas aledañas a La Molina.
Disponibilidad: Horarios rotativos y disposición para asistir a capacitaciones o reuniones fuera de horario si se requiere.
Funciones:
Garantizar el buen servicio y atención al cliente en la central telefónica, permaneciendo en su puesto de trabajo y apoyando a otras áreas cuando sea necesario, sin descuidar sus funciones principales.
Mantener comunicación efectiva con los restaurantes para que los pedidos se gestionen en orden y sin retrasos ante eventualidades.
Conocer detalladamente la carta, incluyendo descripción de productos, tiempos de cocción, precios y promociones, para realizar una venta sugestiva.
Asistir obligatoriamente a todos los talleres, capacitaciones y reuniones relacionadas con el área de delivery.
Conocer los diferentes puestos y funciones en la Central Delivery para ofrecer apoyo en caso de ser necesario.
Informar al jefe de Call Center sobre cualquier anomalía o sugerencia observada durante la operación diaria.
Identificar clientes dudosos o que no cumplen con los criterios de admisión, como posibles clientes audaces o en estado de ebriedad, y comunicarlo al Jefe de Call Center.
Realizar encuestas de satisfacción a los clientes del canal de delivery y registrar la información en los formatos establecidos.
Atender llamadas telefónicas de forma puntual durante el horario asignado por el departamento de Operaciones.
Cumplir con el uso correcto del uniforme completo: pantalón negro de vestir, blusa blanca, zapatos negros y cabello bien peinado.
Realizar cualquier otra función que le sea asignada por sus superiores o Gerencia.
Beneficios:
- Ingreso a planilla de régimen general con todos los beneficios de ley
- Capacitaciones constantes
- Descuentos corporativos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 10 horas
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