22 mar
Grupo Fractalia Peru
Surquillo
Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.
¡Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú!
REQUISITOS:
• Secundaria completa.
• Con o sin experiencia en atención al Cliente (call center o presencial).
• Disponibilidad para capacitarse y trabajar presencialmente en nuestra oficina de Surquillo. (ref. a 5 minutos del Open Plaza de Angamos).
Horario de trabajo: Lunes a Domingo en el rango horario de 7:00am a 10:00pm (48h semanales)
- descanso rotativo. A escoger:
- Turno mañana: 7:00am a 4:00pm - 8:00am a 5:00pm - 9:00am a 6:00pm - 10:00am a 7:00pm.
- Turno tarde: 11:00am a 8:00pm - 12:00pm a 9:00pm - 1:00pm a 10:00pm.
FUNCIONES:
• Atender los canales de llamadas, WhatsApp y correos a cliente empresas.
• Identificar las necesidades de sus clientes.
• Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.
• Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
• Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable)
BENEFICIOS:
• Sueldo fijo: s/1130 + Bonificaciones (desempeño, capacitación, movilidad)
• Formación virtual corta y remunerada.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Bonificaciones (capacitación, permanencia y desempeño).
• Tarjeta de alimentos.
• % de EPS cubierta por el empleador.
• Oportunidad de línea de carrera.
• Posibilidad de gestión hibrida desde sexto mes en adelante.
• Entrega de herramientas de trabajo.
• Beneficios corporativos.
¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.”
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.