31 mar
Waoo Telecomunicaciones Inteligentes
Pueblo Libre
Importante empresa de TELECOMUNICACIONES se encuentra en la busqueda de un AGENTE RETENCION DE CLIENTES en Lima.
Perfil Deseado
1. Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes.
2. Capacidad para analizar y interpretar datos y métricas.
3. Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
4. Conocimientos de Excel básico
5. Experiencia en la gestión de bases de datos de clientes y herramientas de CRM.
6. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
7. Habilidades de comunicación por llamada telefónica.
Responsabilidades
1. Desarrollar y ejecutar estrategias de retención de clientes.
2.
Analizar y monitorear las métricas de retención de clientes (tasa de abandono, satisfacción del cliente, etc.).
3. Identificar y abordar las causas de abandono de los clientes.
4. Desarrollar y mantener relaciones con los clientes clave.
5. Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas, servicio al cliente) para asegurar una experiencia del cliente coherente y efectiva.
6. Desarrollar y ejecutar programas de fidelización y recompensa para los clientes leales.
MODALIDAD:
PRESENCIAL - FULL TIME
Horario de lunes a sabado de 09:00 am a 06:00 pm.
Envia tu CV al correo con asunto "AGENTE RETENCION DE CLIENTES".
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.